外贸电商，已经进入深水区，深水区的渔获更丰盛，但也更加挑战。简单而言，如我在首届海贸会年会所分享，外贸电商的“春天”是从草根创业的自我摸索到传统行业人才的全面进入；是从简单的营销创新到决战供应链；是从国家政策的遮遮掩掩到逐步的透明和阳光化。

【分享主题】：HI夜话之Hi分享

【分享时间】：2015年1月7日星期三21:10

【分享嘉宾】：4PX集团CEO罗民（Michael）

【主 持 人】：海贸会创始人、深圳市跨境电子商务协会会长刘智勇（Paul）

【夜话人物】：罗民，Michael LUO ，是中国电子商务第一代的老兵，对电子商务有深刻的理解和实操经验，并拥有丰富的运营管理经验。自2000年始，作为创始员工，Michael曾历任亚商在线（AsiaEC.com, 后为世界500强企业OfficeDepot收购）华南区、华东区总经理，及北京总部运营总经理兼首席信息官；2006年，Michael参与创立了MFG.com的中国公司，任职中国区总经理和亚太区业务拓展总监，将这个全球最大的制造业在线交易平台引入中国及东盟地区。在跨国B2C领域，Michael曾负责建立和运营环球市场集团（LSE: GMC）的M2C全球直销业务，加入4PX前，Michael是出口易的联合创始人兼总裁。

Michael：我就简单粗暴的开始了，打字较慢，抱歉了。回答第一个问题：从国际大公司高管到创业公司的心理落差是怎么解决的？

这个问题应该不是问题，首先递四方（4PX）已经是一个几十亿销售规模的跨境电商服务龙头企业，已有比较成型的业务架构和组织架构，并非一个初创公司。再者，可能大家对我还不熟悉。如老刘开场介绍，我大学毕业后，仅在职业生涯早期便在通用电气和宝洁这样的世界百强企业从事财务管理工作，以及中期在麦肯锡德国和中国从事战略咨询，远谈不上国际化大公司高管。

我从2000年即开始电子商务的创业，亚商在线COO（OfficeDepot中国及分拆的软通动力iSoftstone）、MFG.cn总经理（亚马逊创始人Jeff Bezos投资）、环球市场M2C负责人（GMC英国上市）以及后来的出口易。这些企业和业务，我都经历了从融资创建到发展，到后期的上市或出售的全过程。

最大的一家从几个人发展到28000+人，有这些经历，所以也不会有什么“心理落差”。要说在4PX创业，那也是一种平台创业，也就是大家常说的“站在巨人的肩膀上”和李总（递四方集团董事长李跃）及整个团队二次创业。所以不存在什么心理落差。反倒是李总和4PX给了一个我一个更大更富发展空间的平台，和团队一起立志打造一个百亿甚至千亿级的创新型企业。

Paul：继续，一个个问题来。

Michael：第二个问题，我说下当年从出口易到4PX的过程，其实没有什么内幕。简单而言，很有幸和友泉（出口易CEO肖友泉）一起参与了出口易最初两年的业务创立和发展，融资第一年即实现了上亿的收入和盈亏平衡，并初步建立起可持续发展的运营体系。

从环球市场去出口易有没内幕，这是整个创业团队的努力。我很珍视和友泉及整个团队的那段奋斗时光。虽然后来因为各自发展战略重心的差异离开，仍和很多同事成为朋友，也祝友泉和出口易事业发展，蒸蒸日上！

从环球乃至之前的MFG，一直从事跨境电商，从垂直平台到物流再到综合服务平台，始终围绕着跨境和电商二字。环球市场、出口易、4PX的投资人都是我在麦肯锡和亚商在线的同事，这也算是一个共同点吧。

Michael：回答第三个问题，来4PX后全面带领整个集团转型，今天的4PX是一个什么样的情况了？为何要变成这样？

首先，如我前言，在我加入4PX之前，4PX在李总、曹总的领导下，以及先于我加入的刘总、Steven李总、詹总、张总等努力下，已经开始了4PX的集团化改造和布局。我有幸作为集团CEO，来协助李总进一步落实集团化的改造和转型，任重道远，远未完成。

今天的4PX，初步形成了一个以物流为基础，以信息技术为核心，包含软件、电商和物流三大业务板块，立足跨境电商行业，为制造商和电商商户提供建站建店、营销推广、货源供给、仓储物流、软件服务、供应链金融以及海淘进口等的一站式服务提供商。

李总把这个服务定位命名为ECOSS （E-commerce One-Stop Solution），电商一站通。客户超过2万家，服务收入近30亿，支撑了30亿美金GMV的跨境交易，成为跨境电商服务的领导者。

特别是递四方速递领跑跨境物流服务，转运四方领跑出口集运和进口转运服务，网仓管家领跑电商仓储软件服务，海淘城也是进口电商服务的领先者之一。这些都有赖于整个团队的艰苦努力和客户朋友们的鼎力支持。

目前集团11个子公司，全球员工2200+人，在英、美、澳、德、港、新设有运营中心和分支机构。

为何要变成这样？这个问题其实很简单，4PX发展经历了三个阶段：2004-07 全球速递资源整合者；2008-11 专业跨境电子商务物流服务；2011-现在ECOSS-跨境电商一站式服务提供商。我们始终紧紧围绕跨境电商客户需求，不断创新和自我变革，有清晰的战略发展思路和小步快跑的微创新步调，为客户创造更多价值，为团队提供更多成长舞台，为投资人创造超常的投资回报，第三问完毕。

Michael：第四个问题：很多你的在职和离职的下属都很喜欢和佩服你，有什么秘诀吗？谢谢恭维！谬赞了！没有什么秘诀，我毕竟工作了18年，创业型企业经历就有13年，应该说是我的伙伴、同事、合作伙伴、投资人朋友们成就了我还可以说的一点儿经历。

如果说心得可以分享的话，可以说：始终学习的态度，超越常人的努力和合作共赢的心态。我每天工作16-18个小时，已经整整持续了14年了！！！我常和团队分享的一句话是：作为上司，你只有把下属培养成能做你的工作，你才能去做更高的工作；最为下属，你只有站在你老板的位置上思考问题，你才有机会成为你的老板。同理心、换位思考，上下才能目标一致，行动一致，个人、团队、公司共同成长。

Michael：第五个问题：你对整个跨境电商行业有什么新的看法吗？这个话题太大了，谈几点浅见吧：跨境电商应该分开外贸电商和进口电商，这是两个不同发展阶段又日趋融合的领域。

外贸电商，已经进入深水区，深水区的渔获更丰盛，但也更加挑战。简单而言，如我在首届海贸会年会所分享，外贸电商的“春天”是从草根创业的自我摸索到传统行业人才的全面进入；是从简单的营销创新到决战供应链；是从国家政策的遮遮掩掩到逐步的透明和阳光化。

当传统OEM/ODM制造商，或主动或被迫进入跨境电商（外贸）领域，外贸电商势必迎来新的一波大发展机遇和重新洗牌。对于进口电商，这个不用多讲了，风口哇！但进口电商的发展脉络和外贸电商不同，因为不需要教育市场从业者，并有国家大战略的支持，一开始就可能呈现高举高打，众多“实力”企业入场竞争的态势。

当然，政策的“不明朗”和各地放卫星式政策的“突破”和操作，以及对传统贸易体制和监管体制的冲击，也带来很多不确定性。但在国家推动“走出去”和“人民币国际化”的大国家战略下，大发展仍是必然。只有那些有真正准备和丰富运营及整合能力的电商、贸易商和服务商才能笑到最后。

最后说说，内外贸电商的融合，看怎么融合？大前年，我参加亿邦年会，话题是“内外贸电商融合还有多远？”当时，郑敏的点评是，我代表外贸电商来向内贸电商炫富来了，可以找出当时的一张PPT分享下。

Paul：那个时候进口电商刚萌芽。

Michael：其实，当时是内外贸电商的两个圈子几乎没交流，相互眼中的错位，引发融合的机会，为今天的进口电商打响前站。

2013年的亿邦年会接着讲“内外贸电商融合的新观察”

我们之所以Foresee这些变化，完全是因为4PX植根跨境电商服务，能通过客户和合作伙伴的动作洞悉行业发展的脉络，并尽早和合作伙伴一起准备！

Paul：时间过得真快，大家有问题可以问罗总哦。你们金融这块业务有多大流水了？

Michael：去年底的亿邦年会，我们3场演讲，1场圆桌，全面支持内外贸电商的融合发展了。金融业务只是小范围，对于我们和核心客户发展提供资金支持。目前主要动用集团自有资金和几个金融合作伙伴的资金，流水尚小，未过亿。

慧博和合 郑锋：内外贸电商融合有什么结论吗，或是趋势，新动向？

Michael：结论？Answers blowing in the wind ！跨境成为国内电商的标配就是“结论”。

Paul: 听说你们收购了一些公司，准备是扩充哪一块？

Michael：我们从2012年起，就通过自建、收购和参股多个电商服务企业来补充和打造我们的ECOSS服务。已经公布的有美胜商、美赞拓、健飞科技、网商联盟等，还有多个未公布和在谈的项目。这些都是围绕跨境电商从事服务的企业。

Paul：你怎么看解放路科技的中国好东西网，上次张总可是评论过你们的借卖网了的？

Michael：张总在炽昂时就是老朋友。中国好东西网如果立足于供应链前端，能整合和帮助优质中国制造商打造海外营销的渠道网络，那就有机会，当然也很挑战！难点和挑战在于海外直分销网络的建设，线上线下O2O，这个是长期且投入巨大的业务。不存在PK，可以探讨。忘了，我本科毕业于PKU！

Paul：进口通关这个问题到底有解决非常成功的例子吗？

Michael：进口通关没有“一招鲜吃遍天”的法宝。

Paul：现在貌似都说进口没问题了，结果货物进了保税仓后一周都出不来。行业内吹牛的公司多得去了，你怎么看？

Michael：多渠道多口岸，路由和系统整合创新才是王道。我们的进口转/集运服务，由集团董事长，跨境物流“骨灰级”人物李总亲自担纲，可见机会和挑战并存。

Paul：进口是大风口，巨头很多啊，竞争今年只怕更狠。

Jo：2015第一碗心灵鸡汤，希望每天都有！

Paul：罗总，你说这俄罗斯现在电商和物流怎么搞，市场不乐观吧？

Michael：一个字：不好搞！（三个字吧，哈哈）

Paul：那要不要搞？然后怎么搞？

Michael：我们集团在9月份叫停了“俄罗斯电商服务”的新项目...

Paul：还有你怎么看顺丰强力杀入跨境物流市场，他会搅杀那些同行吗？

Michael：顺丰的“拥抱电商”新战略的确大手笔，这也是这几年他们有被电商“边缘化”的危机引发的“创新饥渴症”。但跨境电商有它的固有规律，很难一家独大，何况还不大，大家都有机会。

PS Michael：我还在公司健身（时间：7日晚23:32）