【分享主题】：澳洲本土电商NewAim的跨境之道
【分享时间】：2014年11月20日星期四21:10
【分享嘉宾】：NewAim中国区总经理谢奋
【主 持 人】：海贸会创始人、深圳市跨境电子商务协会会长刘智勇（Paul）
【公司介绍】：NewAim是澳洲本土的电商，在2005年创立，办公室和仓库都在墨尔本，2010年开始在广州的番禺区设立了中国分公司，每年从中国进口约600个货柜，年销售额约30,000,000AUD（澳元）。
【背景解读】：11月17日，中国与澳大利亚共同宣布，中澳自由贸易协定谈判已经实质性结束。未来，澳大利亚对中国所有产品关税最终均降为零，中国对澳大利亚绝大多数产品关税最终降为零。中澳零关税后，跨境电商将面临怎样的机遇和挑战呢？第一步，就让我们先从了解澳洲本土电商开始吧！
Paul：夜话开始前，说下今天我到香港的感受先，今天去拜访的是东南亚最大的电商公司，有希望引入国内给大家，又是一个新渠道。
香港人还是挺多，我去的是湾仔，我香港的拍档在这里的中国网络中心大楼，远处看占中影响不是特别大。港人有他们一套自由和民主的逻辑，我喜欢生活和人生的多元化，所以我包容一切存在的东西。
22日是厦门跨境电子商务协会成立的日子，我也在此恭喜蔡秘书长及15位发起人，很抱歉，有重要事情未到场，协会副会长单位代表兰亭副总吕湧会代表协会出席，也在此表示感谢。
供应商筛选四要素
言归正传，今天邀请的嘉宾，其公司不在北半球，他们正过着幸福的过夏天呢。这也是我一直计划去还没去的地方，明年春节后必须去学习一趟。嘉宾所在公司也是海贸会的钻石会员，在澳洲成立成长，团队很棒，发展迅猛。能请到他来分享，非常荣幸和感谢！
今天出场的嘉宾是NewAim中国区总经理，谢奋先生，有请！
先介绍这个公司下：NewAim是澳洲本土的电商，在2005年创立，办公室和仓库都在墨尔本，2010年开始在广州的番禺区设立了中国分公司。每年从中国进口约600个货柜，年销售额约30,000,000AUD（澳元）。
谢奋：谢谢刘总的介绍。澳洲的确是非常棒的地方，非常适合居住。
Paul：那接下来谢总来分享下一路走来的心得。
谢奋：欢迎刘总和海贸会成员到NewAim做客，NewAim是澳洲本土的电商，说实在一点，更像一个贸易公司，或者搬运工。
我们的货品通常都是中、大型的家居用品。因此，很是羡慕各位中国卖家，可以无限量地增加SKU，也可以收到订单后才进货，这些都是我们梦寐以求、羡慕不已的。
我们没有优质的供应链在背后，只有老老实实地做好搬运工。现在仓库面积13000平方米，有限的仓库存储空间、有限的运作资金使得我们挑选产品时格外的小心。
记得两周前在广州听@老吴的讲课，他说产品是最重要的，我非常认同。
澳洲是一个非常注重诚信和安全的国家，对版权、认证、产品安全有着非常苛刻的要求，所以我们基本不会做边缘类型的SKU。
经过多年的经验，我们认为寻找有实力的供应商合作，才能取得长远的回报。虽然阿里巴巴上面有大量的供应商信息，但我们更注重参加广交会的厂家，至少愿意花钱进广交会的厂家起码不会太过山寨。
我们对供应商考察顺序是：质量、货期、账期、价格。价格需要合理，不需要过低，参加广交会的中小规模厂家是最适合合作的。
质量：安吉有一家金属厂和我们合作已经超过6年，他是我们Barstool（酒吧高脚凳）的主要供应商，至今我们卖出约360000张他们生产Barstool。质量不过关的，在澳洲作为垃圾处理都麻烦。
货期：准确的货期才能准确地预计库存。
账期：账期大家都懂的，ETA后30天结算是我们最喜欢的。
价格：我们仓库和资金的限制，使我们产品经理选产品时不再单一以“毛利”作为标尺。产品经理需要考虑的是“库存资产比”、“周转率”、“毛利率”、“可变费用”、“Faulty 率”等多个指标。综合来讲是从资金回报的角度去选品和确定采购的数量，估计这也是大家普遍采用的算法吧。
高效仓储，强大稳定的WMS软件
接下来想谈谈仓库的运作：在2010年以前，我们是使用自己开发的WMS，但到了500订单/天时就出现了瓶颈，错漏百出。
2011年购买了新的WMS系统，现在我们10000+3000平方米的标准仓库。仓库只有18位员工，4位Fulltime和14位临时工。他们平均每天要处理2.5个货柜的上架，2500张订单的分拣，5台大货车的出货量，仓库的人手估计比各位都要少一些吧。
我们要求仓库每月盘点准确率99.90%，他们平均做到99.95%。20万件货物的仓库，一个月下来盘点差异可以控制在100件内。仓库的高效和准确运作必须依赖一套强大且稳定的WMS软件。
自己开发的软件可以解决公司现在的问题，购买优秀强大的软件可以应付公司未来的需求。
所以，我们当年选择了上海FLUX是明智的。NewAim可以发展到今天，FLUX功不可没。
衷心感谢上海Flux，感谢@师尊俐（广播：FLUX创始人，十多年对物流配送中心运作和WMS软件的探索和研究 ）！
现在又有新的问题困扰着我们，最近我们一直在寻找优秀的ERP或OMS，群里有资源的同学请推荐，重酬！
风险把控：一篮子鸡蛋分开放
我们是从eBay开始的，Ozplaza.living暂时还是澳洲eBay最大的账号。虽然eBay在不断壮大，但可能大家也会觉察到，eBay越来越不好做了，一篮子鸡蛋放在eBay的做法非常危险。
6年前，我们开始与澳洲各大购物网站合作。现时澳洲主流的购物网站都有dropship的SKU，包括dealsdirect、onlylnline、graysonline等网站。我们也通过参加澳洲本土的展会发展了100多个实体店客户，他们小批量地找我们拿货。
2012年上线了我们自营网站Realsmart.com.au，我们与团购网站（如Catch of the day ，Groupon，Aussie Commerce）也建立了合作关系。
上月澳洲eBay的销量下跌，我们及时地增大了团购的出货量，避免了积压和爆仓。今年我们上线了一个小型的dropship平台Dropshipzone.com.au，目标用户是澳洲中小型网站和eBay卖家，用户注册后可以在dropshipzone平台自助下载SKU产品信息和图片。
当接到订单后可以批量上传到dropshipzone，通过paypal付款后我们按照他们订单内容直接发货，7月份群里的老大@老吴 @david chang等成为了我们第一批中国客户。现时中国用户每天产生约50个订单，AUD3000的Sales。
2015年对dropshipzone销售政策的完善，相信会给大家带来更大的收益，圣诞旺季正如火如荼地进行着，在此预祝大家货如轮转，万事如意！
互动提问
Paul：澳洲市场就那么大，很快中国卖家就多了，竞争也来了，怎么守？
谢奋：竞争对手都需要有仓库，我们的运营成本、物流价格应该都有很大的优势。
我们的优势是中国出口澳洲，对中国销售我们完全不知道怎样做。
加上联合Dropshipzone下线的中小型网站、eBay卖家一起，估计对手很难斗得过我们。竞争激烈一些，市场也会被扩大。
Paul：澳洲怎么样快速做起来品牌呢？
谢奋：团购网比较需要品牌，但品牌推广我们真的很弱。澳洲最大的电商已经合并，估计很快会出来一个“京东”。
老宋-佛山思力：据说户外家具在澳洲销得不错对吗？
谢奋：今年的outdoor卖疯了，未到圣诞我们已经断货。夏季，户外家具市场很大。
谢奋：顺便提提澳洲的认证。我们有一款产品做了SGS认证，原本以为可以放心了。后来被澳洲质检抽查，说中国SGS认证的版本与澳洲不一样。结果只能“哑巴吃黄连”。
任亮：弱弱的问一下AU的域名现在要怎样注册到？
谢奋：好像需要澳洲的税号。
Paul：谢谢，我们今天夜话到此结束，希望大家给海贸会hi夜话多提好建议！