2025年2月7日，深圳市工商联党组成员、专职副主席覃敬腾一行莅临深圳市跨境电子商务协会（以下简称“深跨协”），就深圳市跨境电商的发展情况、面临的问题及未来趋势进行了深入的调研与交流。

此次座谈交流会，旨在深入了解深圳市跨境电商行业的现状与需求，为政府制定更加精准有效的政策措施提供参考，同时为企业搭建与政府沟通的桥梁，共同推动行业的持续健康发展。

深跨协会长王馨在会上首先介绍了2024年以来深圳市跨境电商行业的发展概况。2024年前11个月，深圳市进出口总额达到4.11万亿元，同比增长17.4%，增速快于全国、全省水平，为同期历史新高。其中，出口总额为2.59万亿元，增长16%；进口总额为1.52万亿元，增长19.8%，创下历史新高。

深圳的跨境电商企业依然依赖全球主要电商平台，如亚马逊等。亚马逊的数据显示，深圳企业通过该平台的销售额占其全球商户的32%，其中深圳企业的家居产品和消费电子产品依然是主力品类。

尽管行业保持了强劲的增长势头，但王馨会长也坦诚地指出当前行业所面临的挑战。随着全球跨境电商的快速发展，深圳企业面临的市场竞争日益激烈，特别是在欧美市场，价格战和同类产品的竞争导致市场份额被压缩。

此外，海外仓和国际物流费用的不断上涨也给企业带来了巨大压力，物流价格的波动直接影响了企业的毛利率。在合规风险和知识产权问题方面，深圳企业进入欧盟、美国等市场时，面临着严格的产品认证、包装要求和知识产权保护问题。

值得注意的是，王馨会长特别提到近期美国取消“800美元”免税政策对中国跨境电商的影响，该政策的取消或将导致每个包裹都需要缴纳关税和进口税。美国关税根据商品类别不同，一般在5%-25%之间，部分商品可能更高，增加了物流、清关、税务合规的成本，将会导致毛利率下降，对物流模式也将造成不小的冲击。

会长分析道，目前大部分跨境电商采用直邮模式，新政策将要求包裹正式报关，可能带来清关时间延长、通关流程复杂化和额外合规成本等问题。此外取消免税政策还削弱中国跨境电商的价格优势，可能导致销量下降，平台运营成本也因此上升。

面对当前挑战，会长从企业角度出发，提出了多项见解。她呼吁政府在支持企业出海方面发挥更加积极的作用，为企业提供更多政策上的便利与支持。

针对美国取消“800美元”免税政策的影响，会长建议中国跨境电商可以采取以下策略降低影响，甚至创造新机遇：

# 一是调整供应链与物流模式，建立海外仓，减少直邮模式依赖，利用保税仓模式，分拆订单降低单票申报价值；

# 二是提升产品附加值，减少低价竞争，转向品牌化，提升利润空间；

# 三是多元化市场布局，减少对美国市场依赖，拓展新兴市场如东南亚、中东、拉美；

# 四是合法合规化运营，降低税务风险，申请正式进口商资质，优化财务结构，合理避税。

会上，王馨会长也强调了商协会在行业发展中的重要作用。政府应鼓励和支持跨境电商协会、研究机构等建立专门的政策研究团队，密切关注美国等主要贸易伙伴的政策动态，及时为行业提供预警信息。此外，商协会还应积极参与国际关系建设，发挥“民间外交”的独特优势，推动跨境电商行业的国际化进程。

在谈到深圳市对跨境电商企业的支持措施时，王馨会长表示，深圳市应加强企业在知识产权、产品认证等方面的支持，通过制定专项政策和提供资金补贴，帮助企业更好地解决跨境市场准入的合规问题。

作为科技创新之城，深圳还应支持跨境电商企业加速数字化转型，推动大数据、人工智能等技术的应用，提升跨境电商的智能化运营水平，优化库存管理、精准营销和客户体验。

# 加强人才培养与引进：深圳市应与国内外高校合作加强跨境电商人才的培养，并通过政策鼓励企业吸引国际化人才。同时，建议开设跨境电商相关专业以培养具备跨境电商知识和国际化视野的人才。

# 支持合规经营与知识产权保护：深圳市应加强跨境电商企业在知识产权、产品认证等方面的支持。通过制定专项政策和提供资金补贴帮助企业更好地解决跨境市场准入的合规问题。

# 推动数字化转型与智能化运营：深圳市应支持跨境电商企业加速数字化转型并推动大数据、人工智能等技术的应用。通过提升智能化运营水平优化库存管理、精准营销和客户体验。

# 完善海外仓布局与物流体系建设：深圳市应鼓励企业加强海外仓建设并完善物流体系建设。通过优化物流网络和提升物流效率降低企业的运营成本和市场风险。同时，加强与海外合作伙伴的沟通与协作共同推动跨境电商行业的国际化进程。

在谈到2025年深圳市跨境电商的发展趋势时，王馨会长表示随着消费价值观的改变和消费格局的重塑跨境电商行业将迎来更多的机遇与挑战。

她认为中国跨境电商企业将逐步从依赖欧美市场向多元化市场拓展，并注重新兴市场的开发。同时，跨境电商将更加依赖数字技术特别是大数据、人工智能等技术的应用。海外仓的建设将继续成为跨境电商发展的核心之一而跨境支付也将迎来更加高效、便捷的解决方案。

王馨会长还强调深圳作为中国跨境电商的核心城市在推动产业链上下游协同创新方面的重要作用。她认为深圳的跨境电商将通过技术创新和产销联动提升整体市场竞争力并为中国跨境电商行业的持续健康发展做出积极贡献。

此次座谈交流会不仅让深跨协有机会向政府展示了行业的现状与展望，更为政府与企业之间搭建了沟通的桥梁。通过深入的交流与讨论，双方就如何推动深圳市跨境电商行业的健康发展达成了诸多共识。

深跨协将继续发挥自身优势加强与政府、企业之间的沟通与协作共同推动深圳市跨境电商行业的持续、健康发展。同时，深跨协也将积极响应政府的号召加强政策研究与预警机制建设为会员企业提供更加全面、及时的信息服务与支持。