会员动态 | 直击外贸“痛点”！中国制造网上线AI麦可3.0

深圳市跨境电子商务协会 • Sep 15, 2023
深圳市跨境电子商务协会的金牌会员单位焦点科技股份有限公司，其旗下全链路外贸服务综合平台，中国制造网（以下简称“MIC国际站”）于今年4月正式上线“AI外贸助手”——AI麦可，这是AI技术首次在外贸B2B领域实现综合应用。
日前，在主题为“未来进行时”的焦点科技AI系列产品升级发布会上，AI麦可3.0以“数智员工”的全新姿态出现在平台用户面前。
化繁为简，AI直击外贸“痛点”
Hunk在东莞南城有一间办公室做SOHO，以前他因为工作繁杂也招聘过几个业务员，但发现管理一个团队并没有让他变轻松，如今他又恢复了SOHO的身份，因为现在有AI可以帮助他完成大量琐碎的工作。
以AI麦可之前的版本为例，它可以实现多语种实时翻译，秒速处理产品图片，一键生成开发信、社媒贴文等多场景内容，智能改写产品描述，并实时进行SEO检测和优化提醒。
事实上，外贸企业或者外贸业务员每天的工作远不止上述内容，还会包括买家接待、商机跟进、询报价跟进、订单洽谈、行业分析、货代跟进等等。这些工作衍生出了大量的“痛点”。
比如重复劳动，比如有效信息的获取和甄别能力不足，比如磨人的工时外或假期中值守……这些工作，AI麦可在2.0时代都可以完成。
更值得一提的是，MIC国际站的用户还可以通过AI麦可的买家背调能力，快速了解海外买家的画像，有效甄别交易的真实性。
但AI麦可并没有止步于这样的成长。
MIC国际站产品设计中心总经理卢颐一直坚定地认为，“AI要解决的问题，就是‘人工’和‘智能’的问题”。在外贸全链路中，AI麦可此前的版本着重解决的就是“智能的问题”。
本次升级，它要解决的是“人工的问题”。
“数智员工”到来，接单仅需“两步”
入驻MIC国际站的供应商在展示厅会发布成百上千个商品SKU，但发布只是第一步，根据平台后台给供应商提供的数据罗盘服务，供应商根据产品的表现，以及产品星级，还需要不断对产品内容做优化。这个工作量枯燥且巨大。
“此前AI麦可可以简化供应商的工作，但做得还不够”，MIC国际站总裁李磊说，“我们需要尽可能地把人工从这种简单的重复劳动中解放出来，有更多的时间、更高的效率去拓客，把时间用到商业本身上。”
升级后的AI麦可3.0标志着“数智员工”的到来，通过深度打磨外贸垂直领域的数据模型，实现大量重复性平台运营工作的自动化，使得原本繁杂的平台接单流程变得简单，甚至只剩下“两步”：第一步，输入你的需求；第二步，点“确定”！
比如，在上传产品时，由AI麦可自动检测名称重复的产品，并进行润色和调整；在发布产品时，快速生成产品信息，使得账户搭建更加省时省力；在营销创作时，一键创作社媒内容；在跟进询盘时，自动翻译解析询盘重点，甚至能自动生成回复；在挖掘买家时，自动分析买家线索，实现高效拓客……
李磊透露，AI麦可3.0将致力于搭建更广泛的外贸场景应用集群，并最终提供外贸全链路AI解决方案。
“在海量数据+规模效应的行业背景下，AI提效是外贸电商平台天然适配的场景，外贸企业可以通过AI进一步提升引流效率与订单转化率。数智员工未来将成为外贸企业的标配，越早起步拥抱AI技术的外贸人将越有可能抢占先机。”李磊这样说。
AI发力买家侧，采购商高效锁定合作伙伴
焦点科技在本次AI系列产品升级发布会上还带来了全新的产品，针对买家侧的AI助手（AI Assistant）正式上线亮相。
对于国外买家而言，他们在MIC国际站上面对海量供应商信息时，最大的难题就是“如何快速找到自己想要的产品”或者“如何匹配到符合自己需求的供应商”。AI助手通过多轮关键词问答的方式，将供应商或产品准确地推送到买家面前，大大缩短了供应商和采购商之间的“距离”。
另据了解，除AI麦可3.0外，焦点科技近期还有其他AI产品面世，其旗下南京焦点领动云计算技术有限公司在刚刚结束的第一届跨境电商展览会上发布了网站SaaS云平台自研最新成果，网站应用“MoliAI”。
所有的AI产品只有真正在场景内解决实际商业、生活的问题，提升实际的生产效能，才会得到市场的认可。MIC国际站将先进的AI技术与自身在外贸服务领域的深厚积淀相结合，在快速迭代升级中不断完善外贸企业的“数智大脑”，为其提供智能化的决策辅助和策略参考，让技术赋能生产力，提升中国外贸企业在国际市场中的竞争力，促进中国跨境贸易的数智化发展。